O sistema de xestión do Colexio de Médicos de A Coruña, recoñecido pola súa calidade por séptimo ano consecutivo
Obtivo unha certificación logo de que os técnicos de AENOR analizaran a prestación dos servizos aos colexiados.
Por E.P. | SANTIAGO DE COMPOSTELA | 06/07/2021 | Actualizada ás 13:02
O Colexio oficial de Médicos da Provincia da Coruña obtivo a certificación UNE-EN-ISO 9001:2015, polo seu sistema de xestión da calidade por sétimo ano consecutivo. Segundo informou a entidade colexial coruñesa, para iso, técnicos de AENOR "analizaron exhaustivamente a prestación dos servizos aos colexiados", como colexiación, defensa dos seus intereses profesionais e información e apoio á súa actividade.
Tamén se tiveron en conta o deseño e impartición da formación non regulada e a xestión de denuncias, queixas e reclamacións dos cidadáns. Estes procesos sistematizáronse e unificáronse, para que sempre se realicen da mesma forma, explica a entidade.Tamén se crearon novas ferramentas "para controlar o bo funcionamento dos servizos", engade. Deste xeito, "auméntase a eficiencia e elimínase a discrecionalidade", destaca.
Segundo o presidente do Colexio de Médicos da Coruña, Luciano Vidán, "esta reacreditación, que é válida para o próximos tres anos, é un recoñecemento á excelencia na xestión da nosa institución, que segue situándose como referencia do asociacionismo profesional en España, onde poucas organizacións como a nosa contan con este título".
Desde a consecución, en 2015 desta certificación, que ten validez nos 163 países asociados á Organización Internacional para a Estandarización, o Colexio coruñés mantén unha estratexia centrada no crecemento e a mellora dos seus servizos.
META
"A meta non é outra que lograr a plena satisfacción de todas as persoas e colectivos que os utilicen e proporcionarlles resultados acordes coas súas necesidades e expectativas", dixo o doutor Vidán. A norma ISO 9001 elaborada pola Organización Internacional para a Estandarización (ISO, polas súas siglas en inglés), establece os requisitos para a homologación dos sistemas de xestión de calidade.
Poden acollerse a ela todas as organizacións, institucións públicas e empresas privadas, sen importar o seu tamaño ou área de actividade. A normativa ten validez internacional, pero á hora de expedir unha certificación, cada país antepón as siglas do organismo nacional responsable. Así, en España emprégase a denominación UNE-EN-ISO 9001.
