Renfe lanza máis de 80.000 abonos gratuítos de proximidade AM, Media Distancia

Renfe expediu máis de 80.000 abonos gratuítos de proximidade ancho métrico, Media Distancia e bonificados ao 50% de Avant para os desprazamentos entre o 1 de setembro e o 31 de decembro de 2023 en Galicia.

En Galicia, Renfe xestionou un total de 17 abonos gratuítos para os servizos de proximidade Ancho Métrico, 78.878 nos servizos de Media Distancia e 443 nos servizos Avant bonificados ao 50%, segundo informou a operadora nun comunicado.

A utilización dos abonos durante 2023 supuxo un incremento de viaxeiros en trens de servizo público próximo ao 61% na Comunidade galega.

Ata novembro, máis de 5 millóns de clientes utilizaron os trens de proximidade, Media Distancia e Ancho Métrico, cunha incorporación de 2 millóns novos desprazamentos respecto ao mesmo período de 2022.

NOVOS ABONOS GRATUÍTOS PARA 2024

Desde o pasado sábado e durante todo o seu período de vixencia, os usuarios de Renfe poden obter os abonos gratuítos de proximidade, Rodalies, servizos de Proximidade e Media Distancia para viaxar ata o 30 de abril.

Para axilizar a adquisición dos abonos e evitar esperas innecesarias, a adquisición dos abonos é posible a través da aplicación de proximidade Renfe ou, no caso dos abonos de Media Distancia e Avant, a través da web 'www.renfe.com'. Para iso, o cliente debe estar rexistrado previamente.

Para os servizos ferroviarios de Avant prorrógase o desconto do 50%. Leste mesmo desconto aplicarase a outros traxectos de alta velocidade que foron declarados Obrigación de Servizo Público (OSP).

Así mesmo, os abonos gratuítos de Media Distancia poderán ser utilizados nos servizos Avant na relación punto a punto Madrid-Salamanca e nas liñas de altas prestacións A Coruña-Ourense e Murcia-Alacante

En canto aos servizos de proximidade das liñas Palma del Río-Villa del Río, Illescas-Fuenlabrada, Málaga-O Chorro-Caminito do Rei, Murcia-Cartaxena e Medina del Campo-Valladolid-Palencia, de face a 2024 seranlles aplicables as condicións dos abonos de proximidade, polo que a fianza será de 10 euros.

FOMENTO DO BO USO DOS ABONOS EN MEDIA DISTANCIA E AVANT

En 2024, Renfe profundará nas iniciativas para evitar o uso irregular dos abonos nos servizos de Media Distancia e nos Avant, onde aínda se detecta un uso irregular que impide gozar destas medidas a todos os cidadáns.

Así, nos percorridos de Media Distancia por vía convencional, Renfe ampliou a unha hora (actualmente son 10 minutos) o tempo no que unha reserva debe ser formalizada ou, en caso de non realizar a viaxe, anularse.

Desta forma, os usuarios que non vaian utilizar a praza reservada cos abonos deberán cancelala cun mínimo de 60 minutos de antelación. No caso de que, polo menos en tres ocasiones, non cancelasen a praza coa mencionada antelación, perderán o dereito a adquirir novos abonos durante os seguintes 30 días.

Previamente, Renfe enviará ao viaxeiro, con ocasión das dúas primeiras cancelacións non realizadas coa antelación mínima requirida, senllas comunicacións ao contacto facilitado polo mesmo, que lle advirta das posibles consecuencias.

A empresa tamén prepara medidas adicionais para os trens de Alta Velocidade de Media Distancia, Avant, medidas que entrarán en vigor o 1 de marzo de 2024 e das que se informará nas próximas semanas nas liñas nas que se prestan estes servizos.

CAMPAÑA DE CONCIENCIACIÓN

Con obxecto de fomentar o bo uso destes títulos bonificados, Renfe lanzará a partir da segunda semana de xaneiro unha campaña de concienciación á cidadanía. Deste xeito, incidirase que o mal uso dos abonos supón un prexuízo para o resto de cidadáns que desexan realizar os seus desprazamentos.

Adicionalmente, Renfe realizará controis aleatorios nos seus servizos de Media Distancia e Avant para comprobar o uso correcto dos títulos bonificados. No caso de detectarse incumprimento da normativa aplicaranse as medidas antifraude establecida nestes servizos.

APP DE PROXIMIDADE PARA OBTER O ABONO GRATUÍTO

A 'app' de proximidade permite a adquisición dos abonos recorrentes de proximidade e Rodalies de forma rápida, sinxela e áxil, xerando un código QR que se descarga no teléfono móbil e que posteriormente poderá utilizarse no control de acceso das estacións.

Para adquirir o abono, aínda que é gratuíto, é necesario depositar unha fianza de 10 euros no caso de proximidade, Rodalies e Servizos de Proximidade, e de 20 euros para cada servizo de Media Distancia convencional.

O pago con cartón permitirá a devolución automática da fianza, unha vez que ao final do cuadrimestre constátese que se cumpriu a condición de realizar 16 desprazamentos durante este catro meses.

Para os nenos menores de 14 anos sen DNI, creouse, ademais, un abono recorrente para servizos de Media Distancia, que poderá ser adquirido en renfe.com ou pola 'app' de Renfe. Pai, nai ou titor ou titora poderán adquirir, por medio do seu NIF, NIE ou pasaporte, un máximo de catro abonos de neno para unha orixe e destino, durante o período de validez.

DEVOLUCIÓN DA FIANZA

Aos viaxeiros que utilizasen o abono gratuíto de proximidade, Rodalies ou Media Distancia no último cuadrimestre 2023, devolveráselles a fianza, sempre que cumprisen as condicións do mesmo. Quen pagasen a fianza con cartón, devolveráselles automaticamente.

Para facilitar a comunicación cos clientes, Renfe puxo en funcionamento unha liña telefónica específica, '919 191 567', para informar destes abonos gratuítos.