Os usuarios de Renfe poderán adquirir desde o mércores o novo abono gratuíto
Pedirase unha fianza aos clientes, que se devolverá a condición de que se realicen un mínimo de 16 viaxes.
Por E.P. | SANTIAGO DE COMPOSTELA | 21/08/2022 | Actualizada ás 14:53
O novo abono gratuíto para usuarios de Renfe e os títulos multiviaxe de alta velocidade cun 50% de desconto, aprobados no marco do decreto anticrise para combater as consecuencias da guerra en Ucraína e os altos prezos da enerxía, poderán adquirirse a partir do próximo mércores, 24 de agosto.
Desde o pasado 8 de agosto, os usuarios poden rexistrarse na páxina web e nas aplicacións de Renfe e Renfe Proximidades para preparar os trámites necesarios de cara á adquisición dos abonos desde da próxima semana. Os usuarios que utilicen normalmente as ferramentas de Renfe xa terán este paso feito, posto que se trata de rexistrar os datos.
Os viaxeiros recorrentes de proximidade, Rodalies e Media Distancia Convencional que adquiran o novo abono gratuíto poderán viaxar nestes trens desde o 1 de setembro e ata final de ano. No caso dos novos bonos de alta velocidade e os abonos Avant, o período de uso é un mes máis, ata o 31 de xaneiro de 2023, e tamén se poderán comprar entre o 24 de agosto e o 31 de decembro de 2022.
Para a compra do abono, será necesario depositar unha fianza. No caso das Proximidades e Rodalies, a fianza a pagar á hora de adquirir o abono será de 10 euros, preferiblemente por medio de cartón bancario, para que o reembolso devólvase automaticamente a ese cartón, a condición de que o usuario realizase un mínimo de 16 viaxes.
En caso de non cumprir co número mínimo de viaxes estipulado, a fianza considerarase unha indemnización e non será devolta ao usuario. No caso de que a fianza depositásese en metálico, a devolución da fianza deberá solicitarse nos despachos de billetes, oficinas de atención ao cliente ou en calquera outro servizo postvenda habilitado para o efecto por Renfe.
Para a emisión do abono, gravarase o DNI do usuario e/ou teléfono móbil. Ao importe da fianza poderá aplicarse desconto de familia numerosa en caso de cumprir esta condición. Durante o período de comercialización do novo abono recorrente, suspenderase a venda do resto dos abonos habituais, aínda que aqueles que fosen comprados con anterioridade manterán a vixencia coa que foron adquiridos e poderán utilizarse.
A adquisición do abono realizarase por cada núcleo de proximidade e será válido para viaxes ilimitadas entre calquera orixe e destino. Todos os clientes poderán obter este abono nos despachos de billetes, máquinas autoventa e mediante a app de Renfe Proximidades, excepto nos núcleos de ancho métrico e de ancho convencional de Asturias e Santander, onde só o poderán adquirir fisicamente.
