Establecidos os servizos mínimos para atender as chamadas do 061 e 112 pola folga en centros de chamadas o 8M
A Xunta tamén fixou servizos mínimos na liña de atención telefónica á infancia e de información ás mulleres
Por E.P. | SANTIAGO DE COMPOSTELA | 07/03/2023 | Actualizada ás 14:34
O Diario Oficial de Galicia (DOG) publicou este martes a orde pola que se establecen os servizos mínimos, en ámbitos como a Central de Coordinación de Urxencias Sanitarias de Galicia - 061 ou Centro de Atención de Emerxencias 112, para a folga convocada este mércores, 8 de marzo, no sector do dos centros de chamadas.
A convocatoria de folga, comunicada por parte da Confederación Xeral do Traballo (CXT) ao Ministerio de Traballo e Economía Social, terá lugar durante todo o día 8 de marzo no sector do 'contact center'.
Deste xeito, o DOG apunta que no ámbito da Central de Coordinación de Urxencias Sanitarias de Galicia - 061, os servizos mínimos empezarán o día 7 ás 22,00 horas con oito persoas no persoal teleoperador -- e tres localizados --, e catro no persoal radiooperador -- máis dous localizados --.
Así, entre as 10,00 horas e as 22,00 horas do día 8, haberá traballando nove teleoperadores e cinco radiooperadores. No caso do os teleoperadores en todas as quendas teranse tres persoas máis localizadas e no persoal radiooperador, dous, por se é necesario reforzar o persoal.
QUENDAS EN VICEPRESIDENCIA PRIMEIRA
Dentro do Centro de Atención de Emerxencias 112 haberá un coordinador en cada un de traballo, así como unha persoa á fronte da Xefatura de Xestión Operativa nos de mañá e tarde --no de noite haberá unha localizada--.
Nesta liña, cada quenda de traballo terá un operador de ligazón. En canto os operadores de atención telefónica haberá seis no de mañá, sete no de tarde e cinco no de noite. Así, haberá localizadas en todo momento unha persoa de Comunicación, Prensa e Imaxe e un informático, pertencente á área de persoal de soporte técnico.
SERVIZOS MÍNIMOS NAS CONSELLERÍAS
Deste xeito, a Consellería de Promoción do Emprego e Igualdade terá un operador en cada un das quendas do servizo de atención telefónica de información ás mulleres (900 40 02 73), excepto no de noite.
No que respecta á Consellería de Política Social e Xuventude, contará cunha persoa no posto de operador en cada quenda polo servizo de atención telefónica á infancia, a excepción do de noite.
Nas quendas de noite haberá dúas persoas localizadas para a liña de atención telefónica á infancia e para a atención telefónica de información ás mulleres. A isto súmase un operador en cada un das quendas para o teléfono 065.
