Os bombeiros accederon en 4x4 ata unha zona situada a dous quilómetros da parella e, de aí, continuaron a pé ata o punto exacto onde se atopaba. Despois, regresaron con eles ata o vehículo e trasladáronos a Tama, onde buscaron unha hospedaxe. Mentres, o seu coche quedou no lugar á espera de ser retirado.